以下方法可以一一使用：

【1】解决方法，先去C:\Users\***\AppData\Roaming\Microsoft\Templates（***是你的用户名），看是否有Normal.dot或者Normal.dotm的文件，有就删除。再打开注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins，册除DreyeWdAddin.WordAddin.1 （也可以是别的类似引起出错加载项），即恢复正常。

我是32位的，同样的问题自己这样解决的。
如果还是不行，就重置这些吧
运行regedit，找到下列键值（节点）后，右键重命名：

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\word
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\word

比如： HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins 
重命名为：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\word\Addins123

【2】方法2：

如果能进入界面，导航到文件→选项→高级→显示 勾选“禁用硬件图形加速” 这个解决了 我的问题 OH YEAH!!!